Politique de remboursement et de retour

POUR RETOURNER VOTRE(VOS) ARTICLE(S) POUR ÉCHANGE

  1. Envoyez un e-mail à orders@slangman.com avec ARTICLE(S) D'ÉCHANGE dans la ligne d'objet.
  2. Dans le corps de l'e-mail, expliquez pourquoi vous souhaitez échanger votre/vos article(s).
  3. Vous recevrez par courrier électronique des instructions sur la manière de nous envoyer la marchandise.
  4. Si le ou les mauvais articles vous ont été envoyés, l'éditeur émettra une étiquette de retour affranchie que vous pourrez télécharger et imprimer.
  5. Si vous décidez que vous voulez un article différent, le client paiera les frais de port en utilisant le suivi et des frais de restockage de 20 % du prix d'origine seront ajoutés.
  6. La marchandise doit être bien emballée et arriver dans un état revendable afin d'être acceptée pour échange.
  7. Les échanges sont autorisés dans les 60 jours suivant la transaction initiale.
  8. Si le mauvais article vous a été envoyé, aucun frais de restockage ne sera inclus.
  9. Les échanges seront envoyés dans les 48 heures suivant : a) la réception de votre ou vos articles que vous souhaitez échanger ; ou b) l'approbation par e-mail de l'éditeur indiquant que vous n'avez pas à renvoyer le ou les articles.
  10. EXPÉDITION : Si vous n'êtes pas admissible à la livraison gratuite (c'est-à-dire que votre adresse est en dehors des États-Unis), des frais d'expédition supplémentaires vous seront facturés, comme pour une nouvelle transaction.

POUR RETOURNER VOTRE(VOS) ARTICLE(S) POUR REMBOURSEMENT

  1. Envoyez un e-mail à orders@slangman.com avec ARTICLE(S) REMBOURSÉ(S) dans la ligne d'objet.
  2. Dans le corps de l’e-mail, expliquez pourquoi vous souhaitez un remboursement.
  3. Vous recevrez par courrier électronique des instructions sur la manière de nous envoyer la marchandise afin de traiter votre remboursement.
  4. Si le ou les articles reçus sont erronés, l'éditeur vous enverra une étiquette de retour préaffranchie à télécharger et à imprimer. Aucun frais de réapprovisionnement ne sera appliqué.
  5. Si vous décidez que vous voulez un article différent, le client paiera les frais de port en utilisant le suivi et des frais de restockage de 20 % du prix d'origine seront ajoutés.
  6. La marchandise doit être bien emballée et arriver dans un état revendable afin d'être acceptée pour un remboursement.
  7. Si l'article est retourné en raison de dommages, veuillez inclure une image de l'article dans votre e-mail afin que nous puissions déterminer s'il faut ou non nous renvoyer l'article.
  8. Les remboursements sont autorisés dans les 60 jours suivant la transaction initiale.
  9. Les remboursements seront envoyés dans les 48 heures suivant : a) la réception de votre/vos article(s) pour lequel/lesquels vous souhaitez un remboursement ; ou b) l'approbation par e-mail de l'éditeur indiquant que vous n'avez pas à renvoyer le(s) article(s).
  10. Nous traiterons le remboursement en utilisant le même mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat initial.
  11. EXPÉDITION : Si des frais d'expédition vous ont été facturés, les frais d'expédition vous seront remboursés uniquement si l'échange n'est pas dû à une erreur de la part de l'éditeur.

POUR RETOURNER VOTRE/VOS ARTICLE(S) POUR REMBOURSEMENT EN RAISON DE REMORDS CLIENT

  1. Envoyez un e-mail à orders@slangman.com avec ARTICLE(S) REMBOURSÉ(S) dans la ligne d'objet.
  2. Dans le corps de l’e-mail, expliquez pourquoi vous souhaitez un remboursement.
  3. Vous recevrez par courrier électronique des instructions sur la manière de nous envoyer la marchandise afin de traiter votre remboursement.
  4. Si vous décidez que vous n'aimez pas l'article, le client paiera les frais de retour en utilisant le suivi, et des frais de restockage de 20 % du prix d'origine seront ajoutés.
  5. La marchandise doit être bien emballée et arriver dans un état revendable afin d'être acceptée pour un remboursement.
  6. Les remboursements sont autorisés dans les 60 jours suivant la transaction initiale.
  7. Les remboursements seront envoyés dans les 48 heures suivant : a) la réception de votre/vos article(s) pour lequel/lesquels vous souhaitez un remboursement ; ou b) l'approbation par e-mail de l'éditeur indiquant que vous n'avez pas à renvoyer le(s) article(s).
  8. Nous traiterons le remboursement en utilisant le même mode de paiement utilisé pour effectuer l'achat initial.
  9. Les frais de LIVRAISON ne seront pas remboursés.