رقم کی واپسی کی پالیسی
تبادلے کے لیے اپنے آئٹمز کو واپس کرنے کے لیے
- سبجیکٹ لائن میں EXCHANGE ITEM(S) کے ساتھ orders@slangman.com پر ای میل کریں۔
- ای میل کے باڈی میں، وضاحت کریں کہ آپ اپنے آئٹمز کا تبادلہ کیوں کرنا چاہتے ہیں۔
- آپ کو اشیا بھیجنے کے طریقے کے بارے میں ہدایات ای میل کی جائیں گی۔
- اگر غلط آئٹم آپ کو بھیجے گئے تھے، تو پبلشر آپ کو ڈاؤن لوڈ اور پرنٹ کرنے کے لیے ڈاک کے ذریعے ادا کردہ واپسی کا لیبل جاری کرے گا۔
- اگر آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کو کوئی مختلف چیز چاہیے، تو گاہک ٹریکنگ کا استعمال کرتے ہوئے ڈاک کے لیے ادائیگی کرے گا اور اصل قیمت کی 20% ری اسٹاکنگ فیس شامل کی جائے گی۔
- سامان کو اچھی طرح سے پیک کیا جانا چاہیے اور تبادلے کے لیے قبول کرنے کے لیے دوبارہ فروخت کے قابل حالت میں آنا چاہیے۔
- اصل لین دین کے 60 دنوں کے اندر تبادلے کی اجازت ہے۔
- اگر آپ کو غلط آئٹم بھیجا گیا ہے تو، کوئی ری اسٹاکنگ فیس شامل نہیں ہوگی۔
- تبادلے کے 48 گھنٹوں کے اندر اندر بھیجے جائیں گے: a) آپ کے آئٹمز کی وصولی جس کا آپ تبادلہ کرنا چاہتے ہیں۔ یا ب) پبلشر کی طرف سے ای میل کی منظوری جس کے لیے آپ کو آئٹم واپس بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔
- شپنگ: اگر آپ مفت شپنگ کے لیے اہل نہیں ہیں (یعنی آپ کا پتہ امریکہ سے باہر ہے) تو آپ سے ایک اضافی شپنگ فیس وصول کی جائے گی جس طرح آپ ایک نئے لین دین کے لیے کریں گے۔
رقم کی واپسی کے لیے اپنے آئٹمز کو واپس کرنے کے لیے
- سبجیکٹ لائن میں ریفنڈ آئٹم(S) کے ساتھ orders@slangman.com پر ای میل کریں۔
- ای میل کے باڈی میں، وضاحت کریں کہ آپ ریفنڈ کیوں چاہتے ہیں۔
- آپ کو اپنی رقم کی واپسی پر کارروائی کرنے کے لیے ہمیں تجارتی سامان بھیجنے کے بارے میں ہدایات ای میل کی جائیں گی۔
- اگر غلط آئٹم آپ کو بھیجے گئے تھے، تو پبلشر آپ کو ڈاؤن لوڈ اور پرنٹ کرنے کے لیے ڈاک کے ذریعے ادا کردہ واپسی کا لیبل جاری کرے گا۔ کوئی ری اسٹاکنگ فیس شامل نہیں کی جائے گی۔
- اگر آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کو کوئی مختلف چیز چاہیے، تو گاہک ٹریکنگ کا استعمال کرتے ہوئے ڈاک کے لیے ادائیگی کرے گا، اور اصل قیمت کا 20% ری اسٹاکنگ فیس شامل کی جائے گی۔
- مال کی واپسی کے لیے قبول کیے جانے کے لیے سامان اچھی طرح پیک کیا جانا چاہیے اور دوبارہ فروخت کے قابل حالت میں آنا چاہیے۔
- اگر آئٹم کو نقصان کی وجہ سے واپس کیا جا رہا ہے، تو براہ کرم اپنے ای میل میں آئٹم کی تصویر شامل کریں تاکہ ہم اس بات کا تعین کر سکیں کہ آیا اسے واپس بھیجنا ہے یا نہیں۔
- اصل لین دین کے 60 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی اجازت ہے۔
- ریفنڈز 48 گھنٹوں کے اندر بھیجے جائیں گے: ا) آپ کے آئٹمز کی وصولی جس کے لیے آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔ یا ب) پبلشر کی طرف سے ای میل کی منظوری جس کے لیے آپ کو آئٹم واپس بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔
- ہم اصل خریداری کے لیے استعمال ہونے والی ادائیگی کی وہی شکل استعمال کرتے ہوئے رقم کی واپسی پر کارروائی کریں گے۔
- شپنگ: اگر آپ سے شپنگ چارج کیا گیا تھا، تو آپ کو شپنگ چارج صرف اسی صورت میں واپس کیا جائے گا جب ایکسچینج پبلشر کی طرف سے کسی غلطی کی وجہ سے نہیں ہوا تھا۔
گاہک کے پچھتاوے کی وجہ سے رقم کی واپسی کے لیے اپنے آئٹمز کو واپس کرنا
- سبجیکٹ لائن میں ریفنڈ آئٹم(S) کے ساتھ orders@slangman.com پر ای میل کریں۔
- ای میل کے باڈی میں، وضاحت کریں کہ آپ ریفنڈ کیوں چاہتے ہیں۔
- آپ کو اپنی رقم کی واپسی پر کارروائی کرنے کے لیے ہمیں تجارتی سامان بھیجنے کے بارے میں ہدایات ای میل کی جائیں گی۔
- اگر آپ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ کو آئٹم پسند نہیں ہے، تو گاہک ٹریکنگ کا استعمال کرتے ہوئے واپسی ڈاک کے لیے ادائیگی کرے گا، اور اصل قیمت کا 20% ری اسٹاکنگ فیس شامل کی جائے گی۔
- مال کی واپسی کے لیے قبول کیے جانے کے لیے سامان اچھی طرح پیک کیا جانا چاہیے اور دوبارہ فروخت کے قابل حالت میں آنا چاہیے۔
- اصل لین دین کے 60 دنوں کے اندر رقم کی واپسی کی اجازت ہے۔
- ریفنڈز 48 گھنٹوں کے اندر بھیجے جائیں گے: ا) آپ کے آئٹمز کی وصولی جس کے لیے آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔ یا ب) پبلشر کی طرف سے ای میل کی منظوری جس کے لیے آپ کو آئٹم واپس بھیجنے کی ضرورت نہیں ہے۔
- ہم اصل خریداری کے لیے استعمال ہونے والی ادائیگی کی وہی شکل استعمال کرتے ہوئے رقم کی واپسی پر کارروائی کریں گے۔
- شپنگ فیس واپس نہیں کی جائے گی۔